01 网友吐槽提速不明显 国务院督查组约谈三大运营商 

“我是一名快递员，平时打电话多。在移动公司办理38元套餐，包含750分钟通话和3个G流量，但一个月我要打2000分钟以上的电话，套餐外花费较高，真心期待能针对快递员群体，制定语音和流量组合均衡的套餐，把我的话费降下来。”“00后”快递员马玉哲说。

“不少老年人不会上网。办理套餐后，通话时长不够用，赠送的流量用不了。”70多岁的毛文俊说。

“这给我们提了个醒，公司将针对不同群体特点，开发多样化产品，满足他们的需求。”中国移动集团公司副总经理简勤回应。

这是9月20日国务院第八督查组在北京举行的网友与三大电信运营商面对面活动现场，一边是网友们发问，一边是中国电信、中国联通、中国移动相关负责人答疑。

提速降费好政策出了不少，为啥一些群众感觉不强烈？2018年国务院大督查发起“邀请你与三大电信运营商面对面”活动，征集网友意见，并从8000多人中选出10名网友代表，同时外地不能到现场的网友纷纷寄来视频，提出诉求。

近些年，三大运营商在提速降费上取得阶段性成效，但国务院第八督查组通过对网友意见的梳理发现，仍存在不少亟待解决的问题。

从事IT行业的网友徐涛说，他办理移动推出的78元不限量套餐，使用10G后开始限速，难以满足手机上网需求。套餐名称只突出“无限量”，却不说明限速，对消费者产生了误导。

不少网友反映，运营商推出的新套餐更优惠，但担心老用户从高档套餐调到低档套餐，往往人为设置门槛。“大一新生入学的套餐很诱人，但高年级得放弃老号码才能办理。”中国政法大学大三学生戴允中说。

“同样2000分钟通话时长，新用户办新套餐只要花30元，而老用户原先的套餐要88元。一些消费者为享受优惠，选择办理新号码，甚至使用两个手机。”网友陈倬岳说。

“手机号码不仅是沟通交流的重要工具，更绑定了众多虚拟账号、银行卡等，换号码带来不少安全隐患。”网友李斌说。

寄来视频的湖南网友表示，宽带提速后下行速率的提升效果不突出，很影响用户上网体验，特别是在打游戏、看视频时存在卡顿现象。

第四十一次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年12月，我国手机网民规模达7.53亿人，使用手机上网比例高达97.5%。从衣食住行到工作学习，手机渗透到日常生活的方方面面。国务院第八督查组副组长、国办督查室正局级督查专员兼副主任李国周说，持续推进提速降费，是关系到每个人切身利益的民生工程，此次交流会的目的就是搭建平台，让运营商和消费者面对面交流，寻找问题症结，寻求破解之道。

针对套餐规则复杂、套路多等问题，简勤说，在业务宣传推广上，将进一步简化规则，明明白白宣传，让消费者放心消费。针对不同层次群体，精准施策，精准降费。今年年内实现月度流量平均单价降至每兆1分钱以内，持续推动流量单价下降，希望用户有更多获得感。

针对新老用户“不同权”的问题，三大运营商开出药方。中国电信集团公司副总经理高同庆说，公司明确规定新老用户要平等对待。但在实际中因考核压力等，一些工作人员更愿意推销高档位套餐。下一步将抓规范宣传，调整考核导向。中国联通集团公司副总经理买彦州说，各营业渠道要主动公示套餐内容，业务规则上墙展示，宣传单页明白告知，不断提升服务水平。中国移动集团公司市场经营部总经理夏冰说，消费者可自由选择任意套餐（有合同套餐等除外），如工作人员有意推诿，发现一起严查一起，支持新老客户通过各种渠道维护自身合法权益。

针对提升网络速度的问题，三大运营商纷纷表示，今后将进一步加大基础设施建设力度，进行技术创新，着力提升上网速度。他们说，将认真完成国务院督查组提交的问题，在短时间内可解决的，立即整改；需长期解决的，尽快制定计划书和时间表。【人民日报 2018-09-21】

 02 套餐复杂惹争议 运营商将公示套餐明细

近日，国务院第八督查组邀请十名网友与三大电信运营商面对面沟通。针对套餐内容不明确及现存的一些争议性问题，三大运营商纷纷给出答案。

中国移动表示，已经启动简化套餐，今年10月将推出语音和流量设置模组，客户可自行组合，同时在年内公示所有手机套餐明细。中国联通、中国电信同样回应称，今后将对套餐进行简化，用消费者看得懂的语言介绍套餐资费标准，并在网站公示，以便用户清楚知晓后自行选择。

同时，对于套餐内的一些争议问题，三大运营商也做出承诺。中国移动表示，对业务"不知情订购"问题，做到客户订购100%确认、违规订购100%追责，对相关申诉做到先退费再查证。对流量争议，中国联通承诺完善流量查询系统，优化流量预警及短信提醒功能。对宽带速率不达标问题，中国电信承诺加快光网改造，2018年实现南方97%、北方83%的城镇光网覆盖目标。【中国通信网  2018-09-21】

03 杜绝"杀熟" 运营商将严查新老不同权问题

近日，国务院第八督查组邀请十名网友与三大电信运营商面对面沟通。针对新老用户资费差距大的问题，三大运营商相关负责人作出了回应及承诺。

中国移动集团公司副总经理简勤表示，公司对新老用户同权有严格要求，但实际操作中的确存在部分办理网点选择性推荐情况。下一步，中国移动将公示所有在售套餐资费，支持用户自由选择资费套餐，同时规范宣传用语，避免误导用户。将严查新老不同权问题，并整改处理。

"针对新老客户不同权，将加强源头处理。"中国电信集团公司副总经理高同庆给出了内部整改时间表：各省份在一个月内整改到位，发现一起严肃处理一起，严肃问责。

中国联通集团公司副总经理买彦州也当场承诺，将严格保证新老客户同权，如有违规行为一经发现严肃处理。【中国通信网 2018-09-21】

04 苹果为Safari推新隐私功能 防止用户浏览习惯泄露

苹果为Safari浏览器中推出一系列新隐私功能，包括控制cookies，这将使Facebook等公司更难跟踪用户。一直以来，各大公司习惯使用cookies来记录用户过去的访问内容。这有助于保存登录信息和偏好设置。但如今，这些cookies也被用来绘制用户画像，以便根据用户的喜好精准推送广告。

Cookies的使用不仅限于访问特定网站。比如，其他内嵌了Facebook的“喜欢”、“分享”按钮的网站会向Facebook的服务器发送信息等待服务器的回复，然后Facebook的服务器便可以访问用户存储的cookies。这意味着Facebook将知道用户频繁访问的网站或阅读的新闻。然后，可以根据这些信息定制广告。但是，新的Safari功能将使得这一波操作更加困难。

以往，Safari会在用户最后一次访问服务器后24小时再禁止保存在第三方网站的服务cookies。这段缓冲期给Facebook、谷歌等服务提供了极大便利。如今，Safari将自动阻止这些cookies，或推送提示征求用户的许可。苹果表示，Safari仍可以保存用户的登录信息等偏好细节，不过有些网站将需要调整他们的代码。

浏览器通常会显示有关您设备的看似无害的信息，比如使用的操作系统和安装的字体。网站可以利用这些信息来针对页面进行格式上的微调。一直以来，浏览器上提供大量信息，很大程度上是因为这些信息看似无害。但如今，这些信息放到一起，足以用来识别用户身份。Safari现在将隐藏其中的许多细节，以便隐去用户的身份特征。

访问网站时，浏览器通常会发送用户刚才所浏览网页的网址。这个地址可以十分具体，可能导致其它问题，比如，会泄露您刚刚在电商网站上浏览的具体产品。现在，Safari将只发送该网站的主域名。所以，以后，Safari发送的地址只会是“Amazon.com”而不会是亚马逊上的具体产品页面的地址。

有的广告公司企图通过使用某些技巧来绕过针对第三方cookies的限制。这个作弊方法可以让第三方cookies看起来像是用户当前访问网站的cookies。Safari目前正尝试解决这个问题。

以上变化将作为iPhone和iPad上的操作系统iOS 12的一部分更新于周二发布，至于Mac系列电脑，将通过Mojave系统更新在一周后发布。

多数安全措施仅限于苹果认为是跟踪器的cookies。这样做是为了减少误伤第三方合法cookies的可能性。【新浪科技 2018-09-17】

05 调查显示AI应用使用正在快速发展

据外媒报道，考虑到AI的飞速发展，所以当听到它在商业领域的应用也在迅速发展也就显得不那么令人惊讶了。然而让人猝不及防的是，在现实世界里，很多早期工作都是在数据安全和网络安全等更加普通的后台应用程序中进行，而非如许多人所想的那样在语音UI等更炫酷的环境下进行。

根据TECHnalysis Research最近公开的AI在企业的调查报告了解到，在美国，超过500家公司都在积极参与AI应用的开发、试行或运行工作。这些公司被要求在15种应用类型中进行选择，从图像识别到垃圾邮件过滤到物联网分析等等以及从开发到试行再到全面生产的每个应用成熟度级别。

如下图所示，被调查者中，应用排名前二的是数据安全和网络安全，它们的占比都达到了70%左右。

而当按照实现的成熟度级别来看的话，出来的结果则更引人注目。下图列出了全面生产下的AI应用，可以看到，排名最高的应用基本都可以被分到后台或基础设施类型中。

其中垃圾邮件过滤应用排在第二，设备安全排在第四。这两个应有都可以利用AI学习技术为部署带来更强大的好处，但它们跟许多人期望或害怕的AI人类智能功能没有关联。

当查看试行中的应用排名中，一个非常不同的组合升到了顶部。可以看到，商业智能、语音UI/自然语言处理、图像识别分列前三。然而数据显示，这些“科幻”的应用目前还处在开发的早期阶段。

仍处在开发阶段的AI应用关注的则是更为遥远的未来，其中，机器人技术排在首位，然后是制造效率/预测维护、呼叫中心/聊天机器人。很明显，许多公司正在努力将这些类型的应用融入到他们组织，但现实的表现仍有些落后。

通过了解公司在这一新兴领域的动向可以帮助设定更加现实的预期，即AI各方面将如何以及何时开始对商业世界产生影响。【网易科技 2018-09-19】

06 Facebook未遵守欧盟消费者规则 面临制裁

据路透社北京时间9月20日报道，来自欧盟的消息周三称，Facebook公司可能面临制裁，因为它未遵守欧盟消费者规则。相比之下，美国短租网站Airbnb则按照监管要求作出了必要调整。

网络平台在欧洲面临压力，因为他们的主导地位和反竞争商业行为已经导致一些公司被处于重罚。隐私和消费者担忧让他们的处境更加艰难。

消息人士称，7个月前，欧洲司法专员维拉·加罗瓦(Vera Jourova)要求Facebook和其他科技公司把他们的用户条款修改为与欧盟消费者法律一致。现在，7个月过去了，Facebook尚未消除加罗瓦的所有担忧。

“Facebook只取得了有限的进展，而且花的时间太长了，”消息人士称。加罗瓦此前就对科技公司的责任以及如何告知用户内容被删除或者合同终止表示过担忧。

欧盟28国的消费者保护机构在去年就要求科技公司作出调整，有权对违反欧盟规则的公司进行罚款。Facebook此前表示，公司正与欧盟当局合作，以修改条款提高透明度。

相比之下，在被告知修改其条款和条件三个月后，Airbnb已经作出必要调整。欧盟委员会已告知Airbnb，要标明住宿是由个人或专业人士提供的，以明确方式提供价格细节，向消费者提供更公平的条款。

加罗瓦将于格林威治标准时间周四8:15分(北京时间16:15分)就这一问题举行新闻发布会。【凤凰网科技  2018-09-20】

                                       中国通信企业协会信息通信服务工作委员会