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    团体标准《电信业务实体营业厅服务等级划分和评定》等于2019年08月16日正式实施

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    行业标准《信息通信业服务现场管理实施指南》于2020年4月1日起正式实施

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用户满意企业
  • 2022年优质服务创建活动之信息通信行业推进用户满意工程活动

    2022-02-21
  • 优质服务 质量诚信 用户满意——2021年信息通信行业用户满意工程活动

    为全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,深刻领会十九届五中全会精神和习近平总书记重要讲话精神;把握新发展阶段、贯彻新发展理...

    2021-03-18
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服务现场管理
  • 2022年优质服务创建活动之信息通信行业服务现场星级评定活动

    2022-02-21
  • 深入贯彻服务行标 创建星级服务现场——2021年信息通信行业服务现场星级评定活动

    为贯彻实施行业标准YD/T3609-2019《信息通信业服务现场管理实施指南》,中国通信企业协会于2020年5月印发了《信息通信业服务现场质量推进办法》(以下简称《...

    2021-03-18
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质量信得过班组
  • 深入推进 平衡发展——2021年信息通信行业质量信息得过班组建设活动

    2021年中国通信企业协会在信息通信行业开展“优质服务创建活动",质量信得班组是“优质服务创建活动”的重要内容之一,根据中国质量协会《关于开展2021年全国...

    2021-03-18
  • 关于公布2020年信息通信行业质量信得过班组和优秀班组长的通知

    2020-11-23
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