01 网信办等约谈美拍 暂停算法推荐 直播频道停更15天 

近期“美拍”网络直播短视频平台传播涉未成年人低俗不良信息，破坏网络生态，严重影响青少年身心健康。国家网信办6月1日会同广电总局、文化和旅游部、属地网信办依法依规联合约谈“美拍”相关负责人，提出严肃批评，责令全面整改。

此前国家网信办曾就“美拍”传播严重违规信息问题对其作出停止更新服务处罚。核查发现“美拍”未能整改到位，企业主体责任缺失，疏于视频内容管理，置社会公序良俗和社会舆论于不顾，出于博取眼球、获取流量目的，继续传播未成年人衣着暴露、性暗示等低俗不良信息，突破社会道德底线、违背社会主流价值观，严重危害青少年身心健康，社会反映强烈。

国家网信办依据《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《互联网直播服务管理规定》等法律法规，责令“美拍”进行全面整改，彻底自查自清存量违法违规和低俗不良视频内容，严格注册审核和内容巡查。广电总局、文化和旅游部提出相应管理要求。“美拍”相关负责人表示完全接受处罚，进行全面彻底整改，切实履行企业主体责任，承诺暂停有关算法推荐功能，下线“校园”频道，停止更新“热门”频道30天、“直播”频道15天。整改期间，将进一步完善内容审核发布、安全策略管理等各项机制，建立健全未成年人保护体系，用正确的价值观指导算法，积极传播正能量。【中国网信网 2018-06-01】

 02 北京市网信办、市工商局依法约谈查处抖音、搜狗并责令整改

6月6日下午，北京市网信办、市工商局针对抖音在搜狗搜索引擎投放的广告中出现侮辱英烈内容问题，依法联合约谈查处抖音、搜狗，责令网站立即清除相关违法违规内容并进行严肃整改。

经查，抖音对其制作的广告内容未尽到依法审核职责，搜狗搜索对其发布的广告未尽到依法审核义务，导致侮辱英雄烈士违法信息在网上传播，造成不良影响。以上行为涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》第12条“任何个人和组织使用网络应当遵守宪法和法律，遵守公共秩序，尊重社会公德”和第47条“网络运营者应当加强对其用户发布的信息的管理，发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的，应当立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并向有关主管部门报告”的规定；涉嫌违反《中华人民共和国英雄烈士保护法》第22条“禁止歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神。”“英雄烈士的姓名、肖像、名誉受法律保护。任何组织和个人不得将英雄烈士的姓名、肖像用于或者变相用于商标、商业广告，损害英雄烈士的名誉、荣誉”的规定；涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第9条中明确的广告不得有“法律、行政法规规定禁止的其他情形”的规定。

目前，市网信办、市工商局已经启动行政执法程序，对抖音、搜狗违法违规行为进行立案查处。【网信北京 2018-06-06】

03 工信部发布用户申诉虚商名单 小米、分享、爱施德等上黑榜

为推进电信服务质量持续改善，根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，工业和信息化部在今天发布了2018年第一季度电信服务有关情况的通告。在这份通告中，移动转售业务（也就是业内统称的虚商）再次成了关注的重点。

在2018年一季度用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单中，用户申诉涉及的主要问题为“用户投诉处理不及时”、“单方面停止通信服务” 和“限制用户更改套餐”。

其中，涉及“用户投诉处理不及时”的企业包括小米科技和深圳爱施德；小米的接入服务提供商为中国电信和中国联通，爱施德的接入服务提供商为中国电信、中国移动和中国联通。

涉及“单方面停止通信服务”的企业包括蜗牛、分享在线和迪信通；其中蜗牛和分享在线的接入服务提供商为中国联通，迪信通的接入服务提供商为中国电信、中国移动和中国联通。

涉及 “限制用户更改套餐”的企业包括阿里巴巴、京东、国美和天音通信；其中阿里巴巴、京东和天音通信的接入服务提供商为中国电信与中国联通，国美电器的接入服务提供商为中国电信、中国移动与中国联通。

在四月底，为鼓励移动通信业务和服务创新，提升移动通信市场竞争层次和服务水平，工信部决定自2018年5月1日起，将移动通信转售业务由试点转为正式商用。【中国通信网  2018-06-13】

04 工信部要求基础电信企业规范“不限量”套餐宣传行为

6月7日，针对基础电信企业“不限量”套餐隐藏限制条款等宣传问题，工业和信息化部相关司局组织召开会议，明确提出有关要求：

一是要求企业提高认识。要认真贯彻落实党的十九大精神，坚持以人民为中心的发展思想，在企业提供经营服务过程中，始终从用户需求角度出发，进一步提升服务意识，切实增强用户的获得感。

二是要求企业规范宣传。要高度重视当前“不限量”套餐宣传中存在的问题，全行业立即开展自查工作，切实规范此类套餐宣传推广行为，不得夸大宣传，对于限制条款要标示醒目。

三是要求企业举一反三。要进一步规范经营行为，营销宣传时要做到真实、准确，实行明码标价，对资费方案限制性条件以及有效期等需用户注意的事项，要履行提醒义务，不得片面夸大或混淆优惠幅度，确保用户明明白白消费。

四是要求企业强化服务。要进一步深化供给侧结构性改革，完善套餐设计，重视用户体验，探索更加符合用户需求的资费模式，加强资费公示，完善用户流量使用告知和提醒服务，切实提升服务水平。

会上，三家基础电信企业均表示将严格落实会议要求，立即开展自查，规范宣传经营行为，确保用户明明白白消费。【工信微报 2018-06-07】

05 中国电信规范不限量套餐宣传 已全面启动自查与整改工作

今天，中国电信在其官方微信公号发布公告称，此前推出的“不限流量型”套餐出现了宣传不规范问题。根据工信部要求，中国电信已经全面启动各经营单位的自查与整改工作。

中国电信表示，将始终秉承“用户至上、用心服务”的理念，为用户提供更多“用得上、用得起、用得好”的产品和服务。真诚欢迎广大用户和社会各界对我们的工作进行监督与批评。

中国电信公告全文如下：

为贯彻落实“提速降费”政策、满足用户快速增长的流量需求，中国电信推出了“不限流量型”套餐，大幅降低流量单价，为用户提供更多实惠和选择。

此类型套餐的特点是“不限流量、达量降速”：每月用户可使用的总流量没有上限；“达量降速”主要是参考国际运营商通用规则，兼顾用户流量需求、移动网络容量和网络使用的公平性。

在上述套餐推广过程之中，出现了宣传不规范问题。根据工信部要求，我们已经全面启动各经营单位的自查与整改工作，重点包括以下几个方面：一是要求进一步醒目明示“达量降速”条款；二是要求进一步规范所有销售和客户服务渠道，明确向用户提示“达量降速”条款；三是要求进一步完善资费公示、用户流量使用告知和提醒服务。

我们将始终秉承“用户至上、用心服务”的理念，为用户提供更多“用得上、用得起、用得好”的产品和服务。真诚欢迎广大用户和社会各界对我们的工作进行监督与批评。【中国通信网 2018-06-11】

06 中国移动规范不限量套餐宣传 明示达量限速等条款

中国移动发布公告称，“在我公司推出的部分大流量套餐中，采用了不限流量、达量降速的规则：每月用户可使用的总流量没有上限；当用户每月流量达到一定使用量后，网络接入速率自动下降，且不收取用户套餐外费用，让用户可以放心消费。

以下为公告全文：

 为贯彻落实国家“提速降费”政策，满足用户快速增长的流量需求，中国移动近期陆续推出了“任我用”、“移动王卡”和“全球通尊享计划”等一系列大流量套餐，大幅降低国内及国际漫游流量单价，为用户提供更多实惠和选择。

在我公司推出的部分大流量套餐中，采用了“不限流量、达量降速”的规则：每月用户可使用的总流量没有上限；当用户每月流量达到一定使用量后，网络接入速率自动下降，且不收取用户套餐外费用，让用户可以放心消费。

根据工信部要求，我公司近日已启动了所属各单位的自查与整改工作，重点包括以下几个方面：一是要求进一步规范套餐包含流量的宣传，对于采用了“不限流量、达量降速”规则的套餐，在媒介宣传材料中明示“达量限速”等条款；二是要求进一步规范销售和客户服务渠道，在套餐销售和客户服务过程中，向用户明示相关限速条款；三是要求进一步完善资费公示、用户流量使用告知和提醒服务。

中国移动将始终秉承“客户为根、服务为本”的理念，不断优化产品设计和服务流程，在推动“提速降费”工作扎实推进的同时，切实提升服务水平，让用户用得满意、用得放心。【中国通信网 2018-06-11】

07 中国联通全面规范不限量套餐宣传 确保明确告知用户

今天，中国联通在其官方微信公号发布公告称，在部分大流量套餐设计中，为保证网络安全和网上所有用户的公平使用权，中国联通参考全球运营商通用规则，对使用流量超过一定量的用户实施降速使用的限制，但仍可保证用户基本的网络数据流量使用需要。

根据工信部要求，中国联通已全面启动各级经营单位的自查与整改工作，确保在套餐宣传、资费公示、业务单据中均明确告知用户。

中国联通公告全文如下：

为贯彻落实国务院、工信部“提速降费”政策要求，中国联通针对用户日益增长的手机流量服务需求，推出了冰激凌、互联网卡等大流量4G套餐产品，大幅降低流量单价。

在部分大流量套餐设计中，为保证网络安全和网上所有用户的公平使用权，我公司参考全球运营商通用规则，对使用流量超过一定量的用户实施降速使用的限制，但仍可保证用户基本的网络数据流量使用需要。

根据工信部要求，中国联通已全面启动各级经营单位的自查与整改工作，确保在套餐宣传、资费公示、业务单据中均明确告知用户。

重点包括以下几个方面：一是规范各档套餐产品的套内流量宣传，全面排查大流量套餐宣传推广中存在的不规范行为；二是规范各销售和服务渠道经营行为，在醒目位置向用户提示套餐的流量、速率等资费条款；三是进一步完善套餐设计，规范资费公示、用户流量使用告知和提醒服务，切实提升服务水平。

中国联通将认真贯彻落实党的十九大精神，坚持以人民为中心的发展思想，始终秉持以“客户为本”的经营服务理念，不断提高产品与服务的品质，全面增强用户获得感。中国联通真诚欢迎广大用户和社会各界对我们的工作进行监督和批评。【中国通信网 2018-06-11】  

                                       中国通信企业协会信息通信服务工作委员会